📜 الشروط والأحكام

عدلت بتاريخ: 10/02/2026

مرحبًا بكم في متجر Loula. باستخدامك لموقعنا وشراء عباياتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

• نحن متخصصون في تصميم وبيع العبايات الفاخرة.

• جميع الصور المعروضة تهدف لتوضيح التصميم، وقد تختلف درجة اللون قليلاً حسب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة جهازك.

2- الطلبات والدفع

• يرجى التأكد من مراجعة جدول القياسات الخاص بنا قبل إتمام الطلب لضمان المقاس المناسب.

• نقبل وسائل الدفع المحلية المتاحة داخل دولة الكويت.

• بمجرد إتمام الطلب، سيصلك تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

3- التوصيل

• خدمة التوصيل متاحة حالياً داخل دولة الكويت فقط.

• يتم التوصيل خلال مدة تتراوح بين (2-5) أيام عمل، حسب المنطقة وتوفر القطعة.

4- الملكية الفكرية

• جميع التصاميم، الصور، والمحتوى الخاص بمتجر Loula هي ملكية خاصة، ولا يسمح باستخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن رسمي.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في Loula على تقديم قطع تليق بكِ، ولذلك نمنحكِ الحق في الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق الشروط التالية:

• وجود عيب مصنعي واضح في العباية.

• استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه.

• الشروط: يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها وتغليفها.

🔒 سياسة الخصوصية

• نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض إتمام وتوصيل طلباتك وتحسين تجربتك في التسوق لدينا.

📞 تواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات التفصيل الخاص، يرجى التواصل معنا عبر:

📱 0096592229535