📜 الشروط والأحكام

عدلت بتاريخ: 10/02/2026

مرحبًا بكم في متجر Loula. باستخدامك لموقعنا وشراء عباياتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

نحن متخصصون في تصميم وبيع العبايات الفاخرة.
جميع الصور المعروضة تهدف لتوضيح التصميم، وقد تختلف درجة اللون قليلاً حسب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة جهازك.

2- الطلبات والدفع

يرجى التأكد من مراجعة جدول القياسات الخاص بنا قبل إتمام الطلب لضمان المقاس المناسب.
نقبل وسائل الدفع المحلية المتاحة داخل دولة الكويت.
بمجرد إتمام الطلب، سيصلك تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

3- التوصيل

4- الملكية الفكرية

جميع التصاميم، الصور، والمحتوى الخاص بمتجر Loula هي ملكية خاصة، ولا يسمح باستخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن رسمي.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في Loula على تقديم قطع تليق بكِ، ولذلك نمنحكِ الحق في الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق الشروط التالية:

وجود عيب مصنعي واضح في العباية.
استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
الشروط: يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها وتغليفها.

🔒 سياسة الخصوصية

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض إتمام وتوصيل طلباتك وتحسين تجربتك في التسوق لدينا.

📞 تواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات التفصيل الخاص، يرجى التواصل معنا عبر:

📱 0096592229535